Usein kysytyt kysymykset

Olemme koonneet listan kysymyksistä, joita kohtaamme usein. Toivottavasti löydät niistä avun ongelmaasi. Jos kuitenkin käy niin, että ongelma ei ratkea, otathan yhteyttä suoraan meihin.

Kuinka voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?

Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@nordthing.com

Paljonko toimitus maksaa?

Toimitamme tilaukset ilman toimitusmaksua kaikkialle Suomeen kun tilauksen arvo on yli 50€, muutoin toimitusmaksu on 4,90€.

Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaustani?

Pyrimme käsittelemään tilaukset mahdollisimman nopeasti, joten sinun tulee perua tilaus 12 tunnin kuluessa tilauksesta. Kaikki tämän ajan jälkeiset pyynnöt hylätään. Voit palauttaa tilauksen vastaanottamisen jälkeen.

Kuinka voin seurata lähetyksen etenemistä?

Saat sähköpostiisi viestin kun toimitus on otettu kuljetukseen. Siinä on mukana lähetystunnus minkä avulla voit seurata lähetyksen etenemistä.

Voinko palauttaa tuotteen jos se on vaurioitunut?

Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Laitathan asiakaspalveluumme viestiä kun haluat palauttaa tuotteen. Nopeuttaaksemme palautuksen käsittelyä, muista laittaa viestiin mahdollisimman tarkat tiedot lähetyksestäsi.

Mikä on tilaukseni toimitusaika?

Suuren kysynnän vuoksi tilausten saapuminen voi kestää 2-4 viikkoa.

Kuinka palautan tuotteen?

Ota yhteyttä asiakaspalveluun: info@nordthing.com.